什么是新零售？

新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。当下通行的解释是以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术，对商品的生产流通和销售进行升级，重塑零售业态和生态圈的新型零售商业流通模式。

新零售具有三大特征  

1）以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求

2）零售二重性：二维思考下的理想零售

3）零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种

新零售重构人货场，从“货-场-人”到“人-货-场”

新零售的核心就是两点：

一是优化消费者体验，带来极致的、无与伦比的消费者体验

二是在商业侧创造极致的商业效率，两者结合起来才是真正的新零售。

要达到这样的成果，需要对人、货、场进行一系列重构。任何一个消费场景，把会员变得可识别、可触达、可分析；在供给侧，货变得泛内容化、快速反应、大规模定制；而有门店、导购和商圈组成的场，绝对不只是最后的交易环节，而是站在最前端触达用户、服务用户最有效的媒体。

零售的本质  

无时无刻始终为消费者提供超出期望的“内容” 。

区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售 物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是 中国零售大发展的新契机。

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