每一次危机，都伴随着死亡和崛起。丘吉尔曾说过，要利用好每一次危机。


面对疫情后线索率下降、成交率下降，那些能活下来的企业，在未来一段时间内必须关注两个重点：

① 精打细算投放，减少资金浪费

② 完善客户管理，提高转化能力


今天我们来分享关于线上推广的调整策略，看看企业如何把有限的金钱跟精力，花在刀刃上？


精打细算投放

根据数据/行业调整，减少资金浪费


＞依据历史数据调整渠道

历史数据具有重要参考意义。可以测算出过往投投入产出比，具体可以依照下图（某企业的2019年度渠道投放收入数据），做出自己公司的渠道数据分析图。


通过数据即可一目了然调整线上推广策略：

如果人员充足，可选择多渠道覆盖推广；人员不充足，则优先选择成交量&利润大的渠道。

如果预算够，选择成交率较高的渠道；预算不足，则选择成交成本低的渠道，量力而行。

＞依据行业属性调整投放策略

根据企业所在行业受疫情影响程度，选择投放策略。

疫情期间需求上涨的企业，线上推广讲求高效，因为只有高效才能尽快抢占市场份额。所以线上教育、网络游戏、电商、医疗健康这类行业，在短期内出推广效果可选择SEM+信息流广告，像微信圈广告就是信息流广告，目前今日头条、微博也都有大量这类广告，按粉丝参与度收费。

△微信朋友圈第一条信息流广告


受疫情影响较大的企业：餐饮、旅游、酒店行业不宜大手笔投放信息流广告，这段时间更适合长线品牌打造，可选择SEO+品牌广告，王老吉多年主打“怕上火喝王老吉”就是最经典的以树立品牌形象为目的广告。



＞尝试开拓新渠道

虽然大部分流量仍然来自搜索引擎和各种线上推广活动，但结合传统的线下推广渠道像展会、社群、比赛、户外活动……也可能为企业带来新流量，所以企业可以在可控的范围内，大胆尝试开拓与自己行业适配的新渠道，追求高性价比。

利用销售系统

完善客户管理，提高转化能力


＞智能CRM——企业宝藏库

对于企业来说，CRM管理，就是一个宝藏库，包含了很多重要的客户信息，做好客户数据分析，往往能够企业管理者做出更精准的决策，比如：

地域分析
哪些省市的客户量最多？
哪些省市的成本最低？
哪些省市的利润最高？
决定：钱往哪个地区投。

渠道分析
哪些渠道的客户量最多？
哪些渠道的成本最低？
哪些渠道的利润最高？
决定：钱往哪个渠道投。

更多维度分析
时间分析：不同时段的投入产出比
性别分析：决定落地页/创意的适应人群
成交类型：不同产品的成交类别/成交价格
……


销售系统——智能CRM

1.帮企业建立完善的客户资料库，减少销售团队撞单内耗；

2.通过大数据统一、标准化刻画用户画像，助力精细化管理；

3.确保客户资产留存，最大程度降低销售离职损失。



＞获客文章+商机雷达——洞悉客户，提升转化

优质的内容自带高传播属性，可以为企业的销售团队带来精准的客群信息和线索。销售系统文章获客功能，让企业的宣传内容带上销售的名片与商品广告，通过销售人员的分享（朋友圈、社群、好友聊天）与客户形成良好互动，潜移默化地将产品价值传递给客户。


配合销售系统商机雷达功能，还能记录客户在文章与名片中的一切浏览与行为轨迹，帮助销售洞悉客户意向，辅助跟进决策，有利于提升转化效率。

写在最后

在经济下行的特殊时期，企业如果不能快速“开源”，就应该想尽办法“节流”，把金钱跟精力都放在真正能让业务有起色的地方，聚焦企业变现能力！


2020年【线上推广】不再是一场撒钱游戏，那些懂得精细化投放，维护好每一个客户的企业，一定能活下去，而且能活得更出色。